شرایط و مقررات
آخرین بهروزرسانی: ۱۰ مرداد ۱۴۰۵
مقدمه
به وبسایت شرکت حیات مدیسا طب (سهامی خاص) خوش آمدید.
این وبسایت با هدف معرفی شرکت حیات مدیسا طب، محصولات و خدمات آن، ارائه محتوای آموزشی و اطلاعات تخصصی در حوزه شنوایی، معرفی سمعکها و تجهیزات کمکشنوایی و فراهمکردن دسترسی به برخی خدمات و امکانات مرتبط با مشتریان، متخصصان شنواییشناسی و سایر مخاطبان فعالیت میکند.
استفاده از این وبسایت و خدمات و امکانات ارائهشده در آن، تابع شرایط و ضوابط حاضر و سایر سیاستها و مقررات مرتبطی است که حسب مورد در وبسایت منتشر میشود.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات و امکانات وبسایت، این شرایط و ضوابط و حسب مورد، سیاستها و مقررات مرتبط با خدمت موردنظر را مطالعه فرمایید. در صورت عدم موافقت با مفاد مربوطه ، لطفا از استفاده از این خدمات و امکانات خودداری نمایید.
اطلاعات شرکت
این وبسایت متعلق به شرکت حیات مدیسا طب (سهامی خاص) است که در زمینه واردات، توزیع، فروش و ارائه خدمات پس از فروش سمعک و تجهیزات کمکشنوایی فعالیت میکند و نماینده رسمی و انحصاری برند Unitron در ایران است.
اطلاعات ثبتی
نام شرکت: حیات مدیسا طب (سهامی خاص)
شماره ثبت: ۶۲۲۶۳۸
شناسه ملی: ۱۴۰۱۲۸۱۱۵۰۴
محل ثبت: تهران
اطلاعات تماس و دفتر مرکزی
نشانی: تهران، میدان ونک، خیابان ولیعصر، پلاک ۲۴۸۵، برج نگار، طبقه ۵، واحد ۳
کدپستی: ۱۹۶۹۸۳۳۳۸۶
تلفن: ۰۲۱۹۱۰۱۳۹۱۹
دورنگار: ۰۲۱۸۸۶۴۱۵۰۹
ایمیل: info@hayatmedisa.com
امور مشتریان: wecare@hayatmedisa.com
وبسایت: https://hayatmedisa.com
خدمات و امکانات وبسایت
وبسایت شرکت حیات مدیسا طب( سهامی خاص)، متناسب با نوع خدمت و مخاطب، مجموعهای از اطلاعات، محتوا، خدمات و امکانات آنلاین را در اختیار کاربران، مشتریان، متخصصان شنواییشناسی و سایر مخاطبان قرار میدهد که از جمله شامل موارد زیر است:
- معرفی سمعکها، تجهیزات کمکشنوایی، لوازم جانبی، محصولات و فناوریهای مرتبط؛
- معرفی برندها، محصولات و فناوریهای تحت نمایندگی شرکت؛
- ارائه اطلاعات مربوط به محصولات، ویژگیها، مشخصات و کاربردهای آنها؛
- ارائه اطلاعات و دسترسی به خدمات تخصصی شرکت، از جمله مشاوره، خدمات پس از فروش، گارانتی و وارانتی، تعمیرات، لابراتوار و کنترل کیفیت.
- فراهمکردن امکان ثبت یا پیگیری برخی درخواستها و ارتباط با واحدهای مرتبط شرکت، حسب امکانات موجود در وبسایت.
- ارائه محتوای عمومی و تخصصی در حوزه شنوایی، سمعک و فناوریهای مرتبط از طریق آکادمی حیات، شامل مقالات، مطالب آموزشی، کاتالوگها، راهنماها و محتوای چندرسانهای.
- ارائه اطلاعات مربوط به مراکز، کلینیکها و سایر مراکز معرفیشده یا تحت پوشش شرکت.
- ارائه اخبار، اطلاعیهها، رویدادها، دورهها و برنامههای آموزشی و تخصصی.
- فراهمکردن امکان ثبت نظرات، پیشنهادها، شکایات و اعلام رضایتمندی از طریق فرمها و مسیرهای ارتباطی پیشبینیشده.
- ارائه برخی ابزارها و امکانات آنلاین مرتبط با حوزه شنوایی و خدمات شرکت.
- فراهمکردن امکان عضویت در خبرنامه و دریافت اطلاعرسانیهای شرکت، با رعایت سیاست حفظ حریم خصوصی.
- دسترسی یا هدایت کاربران به سامانهها، پورتالها و سایر خدمات آنلاین مرتبط با شرکت، حسب مورد.
نوع، دامنه، نحوه ارائه و دسترسی به هر یک از خدمات و امکانات فوق ممکن است بر اساس سیاستهای شرکت، الزامات قانونی، شرایط فنی یا نیازهای عملیاتی تغییر کند. شرکت حیات مدیسا طب( سهامی خاص) حق دارد در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، نسبت به اصلاح، بهروزرسانی، محدودکردن، تعلیق، حذف یا توسعه تمام یا بخشی از خدمات، محتوا و امکانات وبسایت اقدام نماید.
شرایط اختصاصی برخی خدمات، از جمله خرید و سفارش، گارانتی و خدمات پس از فروش، بازگشت کالا و بازپرداخت وجه و همچنین نحوه جمعآوری و پردازش اطلاعات کاربران، تابع شرایط و سیاستهای مربوط به هر بخش است که حسب مورد در وبسایت منتشر میشود.
استفاده مجاز از وبسایت
کاربران موظفاند از وبسایت، محتوا، خدمات و امکانات آن به شیوهای قانونی و متعارف و مطابق با این شرایط و ضوابط استفاده نمایند.
کاربر متعهد میشود:
- هنگام ثبت اطلاعات، درخواستها، فرمها یا استفاده از خدمات وبسایت، اطلاعات صحیح، واقعی و تا حد امکان کامل و بهروز ارائه نماید.
- از وبسایت و خدمات آن در چارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران استفاده نماید.
- از جعل هویت، ارائه اطلاعات نادرست یا گمراهکننده و استفاده غیرمجاز از اطلاعات یا مشخصات اشخاص دیگر خودداری نماید.
- از هرگونه اقدام با هدف نفوذ، ایجاد اختلال، آسیبرسانی، دسترسی غیرمجاز، استخراج غیرمجاز اطلاعات، مهندسی معکوس، دورزدن سازوکارهای امنیتی یا سوءاستفاده از وبسایت، سرورها، سامانهها و خدمات مرتبط خودداری نماید.
- از بهکارگیری ابزارها، نرمافزارها یا روشهای خودکار بهگونهای که موجب ایجاد بار غیرمتعارف، اختلال در عملکرد یا آسیب به وبسایت و زیرساختهای مرتبط شود، خودداری نماید.
- از وبسایت و محتوای آن برای فعالیتهای غیرقانونی، متقلبانه، گمراهکننده یا ناقض حقوق اشخاص ثالث استفاده نکند.
- حقوق مالکیت فکری شرکت حیات مدیسا طب (سهامی خاص ) و سایر صاحبان قانونی محتوا، علائم تجاری، تصاویر، متون، فایلها و سایر داراییهای منتشرشده در وبسایت را رعایت نماید.
در صورت مشاهده یا احراز استفاده غیرمجاز، غیرقانونی یا مغایر با این شرایط و ضوابط، شرکت حیات مدیسا طب میتواند، حسب مورد و در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، دسترسی کاربر به تمام یا بخشی از خدمات و امکانات وبسایت را محدود یا مسدود نماید و در صورت لزوم، موضوع را از طریق مراجع ذیصلاح پیگیری کند.
اطلاعات پزشکی و محتوای تخصصی
محتوا و اطلاعات منتشرشده در وبسایت شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص)، از جمله مقالات، مطالب آموزشی، معرفی محصولات و فناوریها، راهنماها، کاتالوگها و سایر محتوای عمومی یا تخصصی، با هدف اطلاعرسانی، آموزش و افزایش آگاهی کاربران و متخصصان حوزه شنوایی ارائه میشود.
اطلاعات و محتوای منتشرشده در وبسایت، بهتنهایی جایگزین ارزیابی، تشخیص، تجویز یا خدمات حرفهای پزشکی و شنواییشناسی نیست و نباید بدون نظر متخصص واجد صلاحیت، مبنای تصمیمگیری تشخیصی یا درمانی قرار گیرد.
حسب مورد، مراجعه به پزشک یا متخصص شنواییشناسی ممکن است برای مواردی از جمله اقدامات زیر ضروری باشد:
- معاینه و بررسی پزشکی؛
- ارزیابی تخصصی شنوایی؛
- انجام آزمونها و ارزیابیهای شنواییشناختی؛
- تشخیص و بررسی علل کمشنوایی یا سایر اختلالات مرتبط؛
- انتخاب و تجویز سمعک یا سایر تجهیزات کمکشنوایی؛
- تنظیم، ارزیابی و پیگیری تخصصی سمعک.
انتخاب، تجویز و تنظیم سمعک باید بر اساس ارزیابی تخصصی و توسط متخصص شنواییشناسی واجد صلاحیت انجام شود. استفاده و نگهداری از سمعک و سایر تجهیزات کمکشنوایی نیز باید مطابق توصیه متخصص مربوط و دستورالعملهای ارائهشده برای محصول صورت گیرد.
اطلاعات مربوط به ویژگیها، قابلیتها و کاربردهای محصولات ممکن است با توجه به مدل، نسخه، شرایط استفاده و مشخصات فنی هر محصول متفاوت باشد. کاربران و متخصصان باید در موارد لازم به اطلاعات و دستورالعملهای رسمی همان محصول مراجعه نمایند.
شرکت حیات مدیسا طب تلاش میکند محتوای منتشرشده در وبسایت بر اساس منابع معتبر و اطلاعات در دسترس تهیه و بهروزرسانی شود؛ با این حال، محتوای عمومی و آموزشی وبسایت نباید بهعنوان مبنای مستقل برای تشخیص، درمان، تجویز یا تغییر در برنامه درمانی مورد استفاده قرار گیرد.
مسئولیت تصمیمگیریهای پزشکی و درمانی بر عهده متخصص واجد صلاحیت و حسب مورد، فرد دریافتکننده خدمات است و مسئولیت شرکت حیات مدیسا طب (سهامی خاص ) در این زمینه در حدود قوانین و مقررات جاری و تعهدات قانونی و قراردادی آن خواهد بود.
ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش در وبسایت به معنای ثبت درخواست خرید کالا یا خدمت موردنظر توسط کاربر است. نهاییشدن سفارش و ایجاد تعهد فروش برای شرکت، منوط به تکمیل مراحل ثبت سفارش، تأیید اطلاعات و پرداخت، حسب مورد، و تأیید نهایی سفارش از سوی شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) است.
ارسال پیام، پیامک، ایمیل یا نمایش تأیید سیستمی مبنی بر دریافت یا ثبت سفارش، صرفاً به معنای دریافت درخواست کاربر است و تا پیش از تأیید نهایی سفارش از سوی شرکت، بهتنهایی به معنای تأیید قطعی فروش نخواهد بود.
شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) تلاش میکند اطلاعات مربوط به موجودی، قیمت و مشخصات کالاها و خدمات در وبسایت صحیح و بهروز باشد. با این حال، در موارد استثنایی از جمله موارد زیر ممکن است امکان تأیید یا اجرای سفارش وجود نداشته باشد:
- اتمام یا عدم کفایت موجودی کالا؛
- بروز خطای فنی یا سیستمی؛
- درج اشتباه آشکار در قیمت، مشخصات یا اطلاعات کالا؛
- ناقص، نادرست یا غیرقابل تأیید بودن اطلاعات ضروری سفارش یا خریدار؛
- عدم امکان تأیید یا انجام پرداخت؛
- وجود محدودیت یا ممنوعیت قانونی یا مقرراتی در فروش یا تحویل کالا؛
- بروز شرایط خارج از کنترل متعارف شرکت که انجام سفارش را غیرممکن یا غیرقانونی نماید.
در صورت بروز هر یک از موارد فوق، شرکت موضوع را در اسرع وقت از طریق اطلاعات ارتباطی ثبتشده به کاربر اطلاع خواهد داد و حسب مورد، نسبت به درخواست تکمیل یا اصلاح اطلاعات، پیشنهاد گزینه جایگزین یا لغو سفارش اقدام خواهد کرد.
هرگونه تغییر مؤثر در نوع کالا، تعداد، قیمت یا سایر شرایط اساسی سفارش پس از ثبت آن، جز در مواردی که ناشی از اصلاح اطلاعات ارائهشده توسط کاربر باشد، با اطلاع و موافقت کاربر انجام خواهد شد.
چنانچه سفارش پس از پرداخت وجه، به دلایلی که منتسب به کاربر نیست، قابل تأیید یا اجرا نباشد و سفارش لغو شود، وجوه دریافتی مطابق قوانین و مقررات مربوط و سیاست بازپرداخت وجه شرکت، از طریق روشهای قابل اجرا به کاربر مسترد خواهد شد.
ثبت و تأیید سفارش، علاوه بر مفاد این بخش، حسب مورد تابع شرایط مربوط به پرداخت، ارسال و تحویل، گارانتی و خدمات پس از فروش، بازگشت کالا و بازپرداخت وجه و سایر سیاستهای مرتبط منتشرشده در وبسایت خواهد بود.
قیمتها و مبالغ قابل پرداخت
قیمت کالاها و خدمات، حسب مورد، مطابق اطلاعات درجشده در وبسایت و در چارچوب قوانین، مقررات و ضوابط قیمتگذاری مربوطه تعیین و اعلام میشود.
شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) میتواند با رعایت قوانین و مقررات مربوط، قیمت کالاها و خدمات را در نتیجه تغییر شرایط تأمین، مقررات و ضوابط قیمتگذاری یا سایر عوامل مؤثر، بهروزرسانی نماید. تغییر قیمتها نسبت به سفارشهایی که پیش از اعمال تغییر، بهطور نهایی توسط شرکت تأیید شدهاند، مؤثر نخواهد بود؛ مگر در مواردی که اصلاح قیمت به موجب قانون، مقررات یا دستور مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
مبلغ نهایی قابل پرداخت، پیش از نهاییشدن سفارش به کاربر اعلام میشود و حسب مورد میتواند شامل قیمت کالا یا خدمت، مالیات و عوارض قانونی، هزینه ارسال و سایر هزینههای مرتبط با سفارش باشد. هزینههایی که پرداخت آنها بر عهده کاربر است، پیش از تأیید نهایی سفارش به وی اعلام خواهد شد.
در صورت بروز اشتباه آشکار در درج قیمت یا خطای فنی یا سیستمی مؤثر بر قیمت، شرکت پس از اطلاعرسانی به کاربر و پیش از اجرای سفارش، نسبت به اصلاح موضوع اقدام خواهد کرد. در چنین شرایطی، ادامه سفارش با قیمت صحیح منوط به اطلاع و موافقت کاربر خواهد بود و در صورت عدم موافقت، سفارش لغو میشود. چنانچه وجهی بابت سفارش دریافت شده باشد، مبلغ دریافتی مطابق قوانین و مقررات مربوط و سیاست بازپرداخت وجه شرکت مسترد خواهد شد.
فاکتور یا صورتحساب صادرشده توسط شرکت، منعکسکننده مبلغ نهایی سفارش تأییدشده و سایر مبالغ قانونی مرتبط با آن خواهد بود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
کالاها و محصولات مشمول گارانتی و خدمات پس از فروش، حسب نوع محصول، مطابق شرایط و ضوابط گارانتی اعلامشده از سوی شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص)، شرایط سازنده اصلی و قوانین و مقررات مربوط، تحت پوشش گارانتی و خدمات پس از فروش قرار میگیرند.
مدت و دامنه پوشش گارانتی، نحوه استفاده از خدمات، مدارک و مستندات موردنیاز، موارد خارج از پوشش یا موجب ابطال گارانتی و سایر شرایط مرتبط، ممکن است با توجه به نوع و مدل محصول متفاوت باشد.
شرایط اختصاصی و جزئیات مربوط به گارانتی و خدمات پس از فروش در صفحه شرایط گارانتی و وارانتی وبسایت شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص ) اعلام شده است. شرایط منتشرشده در آن صفحه، حسب مورد، جزء شرایط مرتبط با خرید و استفاده از محصولات مشمول گارانتی محسوب میشود.
استفاده از خدمات گارانتی منوط به احراز شرایط مربوط به محصول و رعایت الزامات اعلامشده برای دریافت خدمات است. بررسی شمول یا عدم شمول گارانتی پس از ارزیابی محصول و مستندات مربوط توسط کارشناسان مجاز شرکت انجام خواهد شد.
ارائه خدمات خارج از دوره یا دامنه گارانتی، حسب مورد، میتواند مشمول شرایط و هزینههای خدمات پس از فروش باشد. در صورت تعلق هزینه، مبلغ یا نحوه محاسبه آن، حسب مورد، پیش از انجام خدمت به متقاضی اعلام خواهد شد.
هیچیک از مفاد این بخش یا شرایط اختصاصی گارانتی، نافی حقوق قانونی مصرفکننده یا مسئولیتهایی که به موجب قوانین و مقررات آمره بر عهده شرکت، فروشنده یا سایر اشخاص مسئول قرار گرفته است، نخواهد بود.
بازگشت کالا و بازپرداخت وجه
با توجه به ماهیت پزشکی و بهداشتی برخی از محصولات عرضهشده، از جمله سمعکها و تجهیزات مرتبط، امکان و شرایط بازگشت کالا ممکن است با توجه به نوع محصول، وضعیت بستهبندی، شرایط استفاده، ملاحظات بهداشتی و الزامات قانونی متفاوت باشد.
درخواست بازگشت کالا و بازپرداخت وجه، مطابق قوانین و مقررات جاری، شرایط فروش و سیاست بازگشت کالا و بازپرداخت وجه شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) بررسی خواهد شد.
پذیرش درخواست بازگشت کالا، حسب مورد، منوط به بررسی کالا، مدارک و مستندات مربوط و احراز شرایط بازگشت توسط کارشناسان مجاز شرکت خواهد بود. این بررسی نافی حقوقی که به موجب قوانین و مقررات آمره برای مصرفکننده پیشبینی شده است، نخواهد بود.
شرایط و مهلتهای بازگشت کالا، موارد قابل یا غیرقابل بازگشت، نحوه ثبت و بررسی درخواست، شرایط و هزینههای مرتبط با ارسال یا بازگشت کالا و نحوه و زمانبندی بازپرداخت وجه، در بخش بازگشت کالا و بازپرداخت وجه وبسایت شرکت اعلام میشود.
در صورت پذیرش درخواست بازگشت و وجود شرایط بازپرداخت وجه، مبلغ قابل استرداد مطابق قوانین و مقررات مربوط و سیاست بازگشت کالا و بازپرداخت وجه شرکت، از طریق روشهای قابل اجرا به متقاضی مسترد خواهد شد.
شرایط اختصاصی منتشرشده در بخش «بازگشت کالا و بازپرداخت وجه»، حسب مورد، جزء شرایط مرتبط با خرید محصولات از شرکت محسوب میشود.
حقوق مالکیت فکری
کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به وبسایت شرکت حیات مدیسا طب و محتوای اختصاصی تولید یا منتشرشده توسط شرکت، از جمله طراحی و ساختار وبسایت، نام و نشان تجاری شرکت، متون، مقالات، محتوای آموزشی، تصاویر، ویدئوها، فایلها، نمودارها، طرحهای گرافیکی و سایر آثار و محتوای اختصاصی، متعلق به شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص ) است؛ مگر آنکه در موردی به نحو دیگری تصریح شده باشد.
برخی از علائم و نامهای تجاری، تصاویر، کاتالوگها، راهنماها، محتوای فنی، نرمافزارها و سایر مطالب منتشرشده یا معرفیشده در وبسایت ممکن است متعلق به تولیدکنندگان، برندها، شرکای تجاری یا سایر اشخاص ثالث باشد. حقوق مالکیت فکری این موارد متعلق به صاحبان قانونی آنهاست و انتشار یا معرفی آنها در وبسایت به معنای انتقال مالکیت یا اعطای مجوز استفاده از آنها به کاربران نیست.
استفاده از وبسایت، بهخودیخود هیچگونه حق مالکیت، امتیاز یا مجوزی نسبت به حقوق مالکیت فکری شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) یا اشخاص ثالث برای کاربر ایجاد نمیکند.
هرگونه تکثیر، بازنشر، توزیع، فروش، بهرهبرداری تجاری، تغییر، اقتباس یا استفاده از محتوای تحت حمایت وبسایت، خارج از حدود مجاز قانونی یا مجوز صریح ارائهشده در وبسایت، بدون اخذ اجازه قبلی از صاحب حق ممنوع است.
دانلود یا استفاده از فایلها و محتوایی که بهطور مشخص برای مشاهده، دانلود یا استفاده کاربران در وبسایت ارائه شدهاند، صرفاً در حدود هدف و شرایط اعلامشده برای همان محتوا مجاز خواهد بود و به معنای انتقال حقوق مالکیت فکری آن محتوا نیست.
اشتراکگذاری پیوند صفحات عمومی وبسایت، از جمله پیوند مقالات، اخبار و مطالب آموزشی، مشروط بر آنکه موجب ارائه نادرست منبع، انتساب خلاف واقع، نقض حقوق اشخاص یا ایجاد تصور نادرست درباره وجود تأیید، نمایندگی، همکاری یا ارتباط رسمی با شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) نشود، بلامانع است.
استفاده از نام، نشان تجاری یا سایر علائم متعلق به شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) به نحوی که موجب گمراهی مخاطبان یا القای نمایندگی، همکاری، تأیید یا ارتباط رسمی با شرکت شود، بدون اخذ مجوز از شرکت مجاز نیست.
در صورت مشاهده نقض حقوق مالکیت فکری شرکت یا اشخاص ثالث در ارتباط با محتوای وبسایت، شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) میتواند در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، نسبت به توقف استفاده غیرمجاز و پیگیری موضوع از طرق قانونی اقدام نماید.
حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) به حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات آنان اهمیت میدهد و اطلاعات دریافتشده از طریق وبسایت و خدمات مرتبط را در چارچوب قوانین و مقررات مربوط و مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت جمعآوری، نگهداری و پردازش مینماید.
اطلاعاتی که حسب نوع استفاده از وبسایت ممکن است از کاربران دریافت یا ثبت شود، میتواند شامل اطلاعات هویتی و ارتباطی، اطلاعات مربوط به سفارشها و درخواستهای ثبتشده، سوابق دریافت خدمات و پشتیبانی، سوابق ارتباط با شرکت و اطلاعات فنی مرتبط با نحوه استفاده از وبسایت باشد.
این اطلاعات، حسب مورد، برای اهدافی از جمله ارائه و پشتیبانی خدمات، پردازش و پیگیری سفارشها و درخواستها، ارتباط با کاربران، بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری، حفظ امنیت وبسایت و سامانههای مرتبط و انجام الزامات قانونی و مقرراتی مورد استفاده قرار میگیرد.
شرکت از اطلاعات کاربران جز در حدود لازم برای اهداف اعلامشده، اجرای تعهدات و ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی یا با رضایت کاربر استفاده نخواهد کرد. دسترسی یا انتقال اطلاعات به اشخاص ثالث، در موارد لازم برای ارائه خدمات یا اجرای الزامات قانونی، در حدود ضرورت و با رعایت الزامات مربوط به حفاظت از اطلاعات انجام خواهد شد.
جزئیات مربوط به نوع اطلاعات جمعآوریشده، اهداف و نحوه پردازش و نگهداری اطلاعات، استفاده از کوکیها و فناوریهای مشابه، موارد دسترسی یا انتقال اطلاعات و حقوق کاربران در خصوص اطلاعات خود، در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی وبسایت تشریح شده است. کاربران توصیه میشود این سیاست را مطالعه نمایند.
پیوند به وبسایتها و خدمات اشخاص ثالث
وبسایت شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) ممکن است برای اطلاعرسانی، دسترسی به منابع تکمیلی یا استفاده از برخی خدمات، حاوی پیوندهایی به وبسایتها، سامانهها، شبکههای اجتماعی یا سایر خدمات متعلق به اشخاص ثالث باشد.
این وبسایتها و خدمات خارج از کنترل شرکت حیات مدیسا طب بوده(سهامی خاص) و ممکن است تابع شرایط استفاده، سیاستهای حفظ حریم خصوصی و ضوابط مستقل خود باشند. شرکت، جز در مواردی که صراحتاً اعلام شده باشد، مسئولیتی در قبال محتوا، عملکرد، دسترسپذیری، امنیت یا شیوه جمعآوری و پردازش اطلاعات توسط این وبسایتها و خدمات نخواهد داشت.
قرارگرفتن پیوند به یک وبسایت یا خدمت شخص ثالث در وبسایت شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) ، بهتنهایی به معنای تأیید تمامی محتوای آن، تضمین محصولات یا خدمات آن یا وجود رابطه نمایندگی، مشارکت، همکاری یا ارتباط رسمی میان شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) و صاحب آن وبسایت یا خدمت نیست، مگر آنکه صراحتاً خلاف آن اعلام شده باشد.
به کاربران توصیه میشود پیش از ارائه اطلاعات شخصی، انجام تراکنش یا استفاده از وبسایتها، سامانهها و خدمات اشخاص ثالث، شرایط استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی مربوط به آنها را مطالعه نمایند.
محدودیت مسئولیت
شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) تلاش میکند وبسایت، اطلاعات و خدمات آنلاین آن با دقت و بهصورت مستمر در دسترس کاربران قرار گیرد. با این حال، دسترسی بدون وقفه، عاری از خطا یا بدون اختلال به وبسایت و خدمات آنلاین در تمامی شرایط تضمین نمیشود.
شرکت، در حدود قوانین و مقررات جاری، مسئول خسارات یا اختلالاتی نخواهد بود که مستقیماً ناشی از عواملی خارج از کنترل متعارف شرکت باشد؛ از جمله:
- قطعی یا اختلال در اینترنت و شبکههای ارتباطی؛
- اختلال یا توقف موقت ناشی از تعمیر، نگهداری، بهروزرسانی یا مشکلات فنی وبسایت و سامانههای مرتبط؛
- اختلال در خدمات زیرساختی یا خدمات ارائهشده توسط اشخاص ثالث؛
- مشکلات ناشی از تجهیزات، نرمافزار، شبکه یا نحوه استفاده کاربران؛
- استفاده نادرست، غیرمتعارف یا مغایر با دستورالعملهای ارائهشده از محصولات یا خدمات؛
- استفاده از اطلاعات و محتوای آموزشی یا تخصصی وبسایت بهعنوان جایگزین ارزیابی، تشخیص، تجویز یا خدمات حرفهای پزشکی و شنواییشناسی؛
- وقایع و شرایط خارج از کنترل متعارف شرکت که مانع یا موجب اختلال در ارائه خدمات شود.
کاربران مسئول استفاده صحیح از وبسایت، حفاظت از تجهیزات و اطلاعات دسترسی خود و رعایت دستورالعملها و شرایط مربوط به محصولات و خدمات هستند.
شرکت مسئول خسارات غیرمستقیم یا تبعی ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از وبسایت نخواهد بود، مگر در مواردی که مطابق قوانین و مقررات جاری، مسئولیت مربوط قابل اسقاط یا محدودکردن نباشد.
هیچیک از مفاد این بخش به معنای سلب یا محدودکردن حقوق قانونی کاربران و مصرفکنندگان یا رفع مسئولیتهایی که به موجب قوانین و مقررات آمره بر عهده شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) قرار گرفته است، نخواهد بود.
مسئولیت شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) در ارتباط با وبسایت، محصولات و خدمات، حسب مورد، در حدود قوانین و مقررات جاری، شرایط و تعهدات قراردادی و سیاستهای اختصاصی مربوط به هر محصول یا خدمت تعیین خواهد شد.
اصلاح و بهروزرسانی شرایط و ضوابط
شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) میتواند این شرایط و ضوابط را، حسب ضرورت و با رعایت قوانین و مقررات مربوط، اصلاح یا بهروزرسانی نماید.
نسخه بهروزشده شرایط و ضوابط، همراه با تاریخ آخرین بهروزرسانی، از طریق وبسایت در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت و از زمان انتشار، نسبت به استفادههای بعدی از وبسایت و خدمات مربوط اعمال خواهد شد؛ مگر آنکه در متن شرایط یا به موجب قوانین و مقررات، زمان دیگری برای اجرای آن تعیین شده باشد.
در صورت ایجاد تغییرات اساسی که بهطور قابلتوجهی بر حقوق، تعهدات یا نحوه استفاده کاربران از خدمات وبسایت تأثیر بگذارد، شرکت میتواند حسب مورد و با توجه به ماهیت تغییر، از طریق وبسایت یا سایر روشهای ارتباطی متعارف، اطلاعرسانی مناسب انجام دهد.
تغییرات این شرایط و ضوابط، اصولاً نسبت به حقوق و تعهداتی که پیش از لازمالاجراشدن نسخه جدید بهطور قطعی ایجاد شدهاند، اثر نخواهد داشت؛ مگر در مواردی که اعمال تغییرات نسبت به آنها به موجب قوانین و مقررات الزامی باشد یا طرفین به نحو دیگری توافق کرده باشند.
استفاده از خدمات و امکانات وبسایت پس از لازمالاجراشدن نسخه جدید، تابع شرایط و ضوابط بهروزشده خواهد بود. کاربران توصیه میشود برای اطلاع از آخرین تغییرات، این صفحه را بهصورت دورهای مطالعه نمایند.
قانون حاکم و حلوفصل اختلافات
این شرایط و ضوابط و استفاده از وبسایت شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) ، تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران بوده و بر اساس آنها تفسیر و اجرا خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه اختلاف، ادعا یا ابهام ناشی از یا مرتبط با استفاده از وبسایت، خدمات و امکانات آن یا اجرای این شرایط و ضوابط، طرفین تلاش خواهند کرد در وهله نخست، موضوع را از طریق گفتوگو، مذاکره و سازوکارهای ارتباطی و رسیدگی شرکت، بهصورت مسالمتآمیز حلوفصل نمایند.
چنانچه اختلاف از طریق مذاکره و توافق حلوفصل نشود، هر یک از طرفین میتواند مطابق قوانین و مقررات جاری، موضوع را از طریق مراجع قانونی و قضایی صالح پیگیری نماید.
هیچیک از مفاد این بخش به معنای سلب یا محدودکردن حقوق قانونی کاربران و مصرفکنندگان یا حق مراجعه آنان به مراجع قضایی، قانونی، نظارتی یا سایر مراجع ذیصلاح نخواهد بود.
قوه قهریه و شرایط خارج از کنترل
شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) در قبال تأخیر، اختلال یا عدم امکان اجرای تمام یا بخشی از تعهدات خود، در مواردی که این وضعیت مستقیماً ناشی از وقایع یا شرایطی خارج از کنترل متعارف شرکت باشد و با وجود اتخاذ اقدامات متعارف، جلوگیری یا رفع آثار آن برای شرکت امکانپذیر نباشد، در حدود قوانین و مقررات مربوط مسئول نخواهد بود. .
این شرایط میتواند، حسب مورد، شامل حوادث طبیعی، آتشسوزی گسترده، جنگ، ناآرامیهای گسترده، قطع یا اختلال فراگیر در اینترنت و شبکههای ارتباطی، اختلال گسترده در زیرساختهای بانکی یا پرداخت، محدودیتها یا ممنوعیتهای قانونی و مقرراتی، تصمیمات و دستورات مراجع ذیصلاح، اختلالات عمده در حملونقل یا زنجیره تأمین و سایر وقایع مشابه خارج از کنترل متعارف شرکت باشد.
در صورت وقوع چنین شرایطی، شرکت تلاش متعارف خود را برای کاهش آثار واقعه، ازسرگیری خدمات یا اجرای تعهدات در اولین فرصت ممکن وحسب مورد، اطلاعرسانی به کاربران یا اشخاص متأثر بهکار خواهد گرفت.
وقوع شرایط خارج از کنترل، صرفاً تا میزان و مدتی که اجرای تعهد مربوط تحت تأثیر مستقیم آن قرار گرفته است، موجب تعلیق یا تأخیر در اجرای آن تعهد خواهد بود و بهخودیخود موجب سلب دائمی تعهدات شرکت نخواهد شد.
چنانچه ادامه اجرای یک سفارش یا خدمت به دلیل استمرار شرایط خارج از کنترل، غیرممکن یا غیرقانونی شود، وضعیت سفارش یا خدمت و در صورت وجود، وجوه پرداختشده، حسب مورد مطابق قوانین و مقررات جاری، شرایط اختصاصی مربوط و حقوق قانونی طرفین تعیین تکلیف خواهد شد.
هیچیک از مفاد این بخش به معنای سلب یا محدودکردن حقوقی که به موجب قوانین و مقررات آمره برای کاربران یا مصرفکنندگان پیشبینی شده است، نخواهد بود.
ارتباط در خصوص شرایط و ضوابط
کاربران میتوانند پرسشها، درخواستها یا موضوعات مرتبط با این شرایط و ضوابط را از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در بخش «اطلاعات شرکت» یا صفحه «تماس با ما» در وبسایت شرکت حیات مدیسا طب(سهامی خاص) مطرح و پیگیری نمایند.
درخواستها و مکاتبات دریافتی، حسب موضوع، برای بررسی و رسیدگی به واحد مربوط در شرکت ارجاع خواهد شد.
اطلاعات و راههای ارتباطی بهروز شرکت از طریق وبسایت رسمی حیات مدیسا طب (سهامی خاص) در دسترس کاربران قرار دارد.