حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۴
شرکت حیات مدیسا طب متعهد است حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود را حفظ کند. تمامی اطلاعات جمع ‌آوری‌ شده تنها برای اهداف ارائه خدمات، پشتیبانی، بهبود تجربه کاربری و اطلاع ‌رسانی مرتبط با محصولات و خدمات شنوایی استفاده می‌شود و بدون رضایت شما به شخص ثالث منتقل نخواهد شد، مگر در مواردی که قانون الزام کند.

هویت شرکت

شرکت حیات مدیسا طب تنها نماینده رسمی و انحصاری سمعک‌های Unitron کانادا و یکی از نمایندگان رسمی گروه بین‌المللی Sonova سوئیس در ایران است. مأموریت ما ارائه محصولات و خدمات شنوایی با کیفیت بالا و حمایت از مشتریان، متخصصان و جامعه ادیولوژیست‌ها در سراسر کشور است. ما متعهد به حفظ حریم خصوصی، کیفیت خدمات و رضایت مشتریان هستیم.

چه اطلاعاتی جمع ‌آوری می‌کنیم و چرا؟

اطلاعات شخصی: شامل نام، ایمیل، شماره تلفن، اطلاعات تراکنش‌ها و سفارشات، تعامل با وب‌سایت، پورتال و بات تلگرامی.

هدف از جمع‌آوری اطلاعات

  • پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات پس از فروش
  • پاسخ به پرسش‌ها و درخواست‌های مشتریان
  • بهبود تجربه کاربران در وب‌سایت و خدمات آنلاین
  • اطلاع‌رسانی درباره محصولات و خدمات مرتبط
  • مدت نگهداری داده‌ها

  • نظرات، دیدگاه‌ها و فرا داده‌های آن به‌طور نامحدود نگهداری می‌شوند تا دیدگاه‌های بعدی شما سریع‌تر شناسایی و تأیید شوند.
  • اطلاعات کاربران ثبت‌ نام ‌شده در پروفایل کاربری ذخیره می‌شود و کاربران می‌توانند اطلاعات شخصی خود را مشاهده، ویرایش یا حذف کنند (به جز نام کاربری که قابل تغییر نیست).
  • تعدادی از مدیران شرکت حیات مدیسا طب بر اساس سطح دسترسی مجاز تعریف شده در وب‌سایت، می‌توانند اطلاعات کاربران را مشاهده و یا بر اساس درخواست مکتوب ارسال شده توسط ایشان، آنها را ویرایش کنند.
  • حقوق شما نسبت به داده‌هایتان

    کاربران می‌توانند درخواست کنند یک فایل خروجی از داده‌های شخصی ذخیره‌شده دریافت کنند یا درخواست حذف داده‌های شخصی خود را داشته باشند. این موضوع شامل داده‌هایی که ملزم به نگهداری آنها به دلایل قانونی، اداری یا تشریفاتی هستیم، نمی‌شود.

    امنیت و نگهداری اطلاعات

    اطلاعات شما در سرورهای امن نگهداری می‌شود و شرکت تدابیر فنی و سازمانی لازم برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده را به‌کار می‌گیرد.

    محل ارسال داده‌ها و سرویس‌های جانبی

    نظرات و دیدگاه‌های بازدیدکنندگان ممکن است از طریق سرویس‌های خودکار تشخیص هرزنامه بررسی شوند. در صورت دریافت داده از منابع دیگر، کاربران مطلع خواهند شد.

    اشتراک‌گذاری اطلاعات

    اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آنها به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمی‌شود، مگر در موارد الزام قانونی یا رسیدگی به دعاوی حقوقی.

    تصمیم‌گیری خودکار و پروفایلینگ

    شرکت از داده‌های کاربران برای تصمیم‌گیری خودکار یا پروفایلینگ استفاده نمی‌کند.

    کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

    وب‌سایت ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای تحلیل رفتار کاربران، بهبود عملکرد وب‌سایت و ارائه تجربه بهتر استفاده کند. کاربران می‌توانند تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت یا مسدود کردن کوکی‌ها تغییر دهند.

    الزامات قانونی و صنفی

    در صورت وجود الزام قانونی، اطلاعات مورد نیاز در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار خواهد گرفت.

    اطلاعات تماس

    برای هرگونه پرسش یا دریافت راهنمایی درباره حریم خصوصی، شرایط گارانتی و وارانتی، شرایط و سیاست‌های مربوط به تعویض یا عودت کالا و دریافت وجه، می‌توانید با بخش امور مشتریان حیات مدیسا طب از طریق ایمیل wecare@hayatmedisa.com در تماس باشید.

    اطلاعات تکمیلی

    حفاظت از داده‌ها: تدابیر امنیتی لازم برای محافظت از اطلاعات کاربران اجرا می‌شود.
    فرآیند مقابله با نقض داده‌ها: در صورت بروز هرگونه نقض داده، اقدامات لازم برای حفظ امنیت اطلاعات انجام خواهد شد.

    عضو خبرنامه شوید

    از محصولات، خدمات و برنامه های ما مطلع شوید.

    ما هرزنامه برای شما ارسال نمی‌کنیم برای آگاهی بیشتر حریم خصوصی سایت را مطالعه کنید.