حیات مدیسا طب در راستای توسعه مستمر خدمات و بهبود تجربه همکاری با ادیولوژیستها، مراکز شنواییشناسی و مراجعین، طی ماههای گذشته بخشی از زیرساختهای خدماتی خود را مورد بازنگری و توسعه قرار داده است.
در همین راستا، سامانه مدیریت و رهگیری خدمات (CRM) شرکت از ابتدای خرداد ۱۴۰۵ وارد فاز عملیاتی شده است. این سامانه با هدف افزایش شفافیت، بهبود فرآیند اطلاعرسانی و فراهم کردن امکان پیگیری بهتر درخواستهای خدماتی و لابراتواری طراحی و راهاندازی شده است.
همزمان، برخی فرآیندها، زمانبندیها و سیاستهای خدماتی شرکت نیز مورد بازنگری قرار گرفتهاند تا ارائه خدمات با نظم، شفافیت و قابلیت پیگیری بیشتری انجام شود.
هدف از این اقدامات، ارتقای کیفیت خدمات، بهبود پاسخگویی، افزایش شفافیت در فرآیندهای اجرایی و فراهم کردن تجربهای بهتر برای همکاران و مراجعین است.
ما آگاهیم که اجرای هر تغییر زیرساختی، بهویژه در مراحل اولیه، ممکن است با چالشها و ناهماهنگیهایی همراه باشد. با این حال، امیدواریم نتایج این مسیر در ماههای پیش رو به بهبود مستمر خدمات و تقویت ارتباط با جامعه شنواییشناسی کشور منجر شود.
حیات مدیسا طب از همراهی، اعتماد و بازخوردهای ارزشمند همکاران و مخاطبان خود صمیمانه قدردانی میکند.
